Единая городская сеть станций
проката электросамокатов
в Астрахани

Франшиза

О сервисе

«Прокат-Самокат» — это единая городская сеть станций проката электросамокатов с возможностью получения в одном месте и сдачи в другом.

Мы предоставляем быстрый, удобный, экологичный сервис и предлагаем горожанам воспользоваться новым видом общественного транспорта, позволяющим передвигаться по городу, минуя пробки.

Электросамокат Ninebot ES1

Наш сервис — это:

  • Свобода передвижения

    Свобода передвижения

    «Прокат-Самокат» — это сеть прокатных станций с возможностью получения/сдачи электросамоката на любой из наших станций.

  • Простота получения

    Простота получения

    Не нужно каждый раз предъявлять документ и оставлять залог, достаточно один раз зарегистрироваться в системе и в дальнейшем пользоваться прокатом.

  • Экономичность

    Экономичность и удобство оплаты

    Тарификация — поминутная: 5 руб./мин.

Тарифы на аренду самоката

Поминутная тарификация

5 руб./мин. *

Время работы Прокатных станций:
Пн - Вс: с 10:00 до 22:00 **

* Минимальная продолжительность одной поездки: 30 минут.

** Максимальная продолжительность одной поездки: не позднее 22:00 текущего дня.

При невозврате Электросамоката на Прокатную Станцию до 22:00 текущего дня с Пользователя может быть взыскан штраф в размере 5 000 рублей.

Как работает наш сервис

  • Регистрация

    1. Регистрируетесь

    Проходите процедуру регистрации, согласно правилам сервиса

  • Оповещение

    2. Получаете оповещение

    Получаете оповещение о прохождении модерации данных

  • Пользование

    3. Пользуетесь сервисом

    Готово! Теперь вы можете получить Электросамокат на Прокатных Станциях

Вопросы-Ответы (FAQ)

Регистрация

Кто может воспользоваться сервисом «Прокат-Самокат»?

Клиентом сервиса может стать любой гражданин РФ старше 16 лет и имеющий постоянную регистрацию на территории РФ, соответствующий требованиям сервиса «Прокат-Самокат» и одобренный для заключения договора.

Как зарегистрироваться в сервисе «Прокат-Самокат»?

Для того, чтобы воспользоваться услугой, Вам необходимо пройти регистрацию на сайте astrakhan.smkt.news или на одной из наших Прокатных станций и ожидать активацию. О результатах проверки мы проинформируем Вас по Sms и E-mail.

Какие документы необходимо прикрепить для Регистрации?

Вам необходимо прикрепить следующие документы:
- паспорт: разворот с фотографией;
- паспорт: разворот с регистрацией;
- селфи с паспортом (фотография лица с разворотом паспорта).

Как пользоваться Электросамокатом

Что делать, если до начала аренды видны повреждения или загрязнения самоката?

Просим Вас внимательно осмотреть Электросамокат до начала аренды. Если у самоката имеются повреждения или загрязнения, Вы можете забронировать другой самокат, чтобы не брать на себя ответственность.

Где находятся документы от Электросамоката?

По российскому законодательству, Вы не обязаны иметь дополнительные документы на управление самокатом.

Где я могу ездить на «Электросамокате?

Вы можете кататься на самокате по всему городу. Запрещается использование самоката в условиях бездорожья. Пожалуйста, следуйте ПДД во время использования самоката.

Где я могу парковать Электросамокат?

Припарковать самокат можно в любом удобном для Вас месте. Обращаем внимание: в период остановки тариф не прекращает свое действие, ответственность за оставленный самокат несет Клиент, пожалуйста, не блокируйте входы / выходы / проезжую часть при временной парковке самоката.

Где и как я могу завершить аренду Электросамоката?

Завершить аренду Вы можете на любой из наших Прокатных Станций. Информацию о расположении ПС можно получить на сайте, на Прокатных Станциях и по телефону Горячей Линии.

Как оплатить поездку на Электросамокате?

Поездка оплачивается при сдаче Электросамоката на любой из ПС, согласно поминутной тарификации.

Как узнать уровень заряда аккумулятора?

Его можно посмотреть на экране самоката полоска из чёрточек снизу. Важно: если моргает только один прямоугольник - надо срочно искать ближайшую ПС для возврата самоката. Скоро самокат перестанет ехать сам. Не допускайте полной разрядки батареи. Штраф за возврат полностью разряженного самоката 5000 р.

Какой максимальный запас хода?

20 км при полном заряде батареи.

Могу ли я дать самокат кому-то другому?

Нет, Вы не можете передавать управление самокатом. За передачу управления вам будет выставлен штраф согласно Договору. Также Вы не можете передавать в управление самокат детям младше 16 лет.

Что делать, если у меня поменялся паспорт или мне необходимо изменить информацию в личном профайле?

Информацию об изменениях просим прислать нам по адресу support@astrakhan.smkt.news

Я попал в аварию, самокат не поврежден.

В случае аварии, если Вы пострадали, первым делом вам необходимо вызвать Скорую. После вызова Скорой обязательно позвоните нам по телефону Горячей Линии: +7 (917) 092-55-17, и сообщите о происшествии.

Хулиганы испортили самокат. Что делать?

С начала аренды Вы несете полную ответственность за безопасность и состояние самоката. Если Вы находитесь в сложной ситуации, обратитесь в службу поддержки: +7 (917) 092-55-17. Если что-то случилось, вы должны написать заявление в полицию.

Самокат украли. Что делать?

Позвоните в полицию и службу поддержки: +7 (917) 092-55-17. Вам необходимо написать заявление и получить талон-уведомление в полиции.

Контакты

г. Астрахань, ул. Космонавтов, дом 1

Адрес центрального офиса
Пн - Вс: с 10:00 до 22:00

+7 (917) 092-55-17

Телефон
Пн - Вс: с 10:00 до 22:00

support@astrakhan.smkt.news

E-mail (по всем вопросам)

@prokatsamokat_ast

Instagram

https://astrakhan.smkt.news

Сайт

Прокатные станции